| 问.此款壶是紫砂做的吗？会不会加入其他化学物质，对人体有害呢？？ |
| 答：采用优质紫砂泥做的，天然泥料。非常好不会加入有害化学成分，请放心购买与使用。此款玻璃制品为高硼硅耐热玻璃材质，很快温差-20℃—130℃，沸水为100℃，因此本店的玻璃器皿冰冻12小时后装沸水都是没有问题的，请放心使用。 |
| 问.紫砂壶或存在做工留下的痕迹，小划痕，内部一道一道的圈纹。不规则形状，这是正常现象吗？ |
| 答：紫砂产品大多纯手工制作，部分是半手工办机器制作。所以会出现手拉条，工艺痕迹，小划痕等，内部一卷一卷的纹理是旋转制作时留下的，这些都不影响使用，非质量问题，特别介意者可选择价格更贵或者其他材质产品。 |
| 问.紫砂壶的颜色会什么差别会大呢，同种产品颜色相差盛大，如果部件损坏可有配件？ |
| 答：紫砂泥在制作过程中是调制。再加上凉坯时间，环境不同，烧制过程中温度不同，这些都会产生较后成品的颜色不同，基本上说每款都很少哦。特别说明，像盖子都是一对一的，不能互换，一般情况都是不能通用的。 |
| 问.紫砂产品可以退换货吗，时间多长？ |
| 答：紫砂产品，不存在新旧和二手之说，只要是本店售出产品。不管使用时间多长，只要包装完好无破损，均可退换货。退换货需承担来回邮费，并以卖出价的8折计算。 |
| 问.一种紫砂壶或者杯子能泡好几种茶吗？另外紫砂产品怎么保养呢？？ |
| 答：建议一种紫砂产品专泡一种茶叶，杯子也是专喝一种茶，这样才能起到保养的作用，而且时间越长越香。用后保持壶内干净，盖子侧方保持通风，切勿用洗洁精或任何化学物剂浸洗紫砂壶。每次用完后用布吸干壶外面的水份，接着倒出壶内三分之二的茶叶，留下约三分之一，冲进沸水，两三次，冲过的水留用，然后清理干净。 |
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