买家需知:
1. 配送服务需要您提供的信息:客户姓名、、收货地址;物流地址、物流、物流单号;配送商品图片或链接、包装件数或大概重量;
2. 配送时间:货物到达物流点通知提货的三天内,如遇法定假日、未拍服务或物流等特殊情况不能提货及配送安装的时间顺延;
3. 如货车未能进入小区,或者停靠点距离楼层入口超过10米,需另外支付额外搬运费;
4. 请提前告知小区是否有电梯,门道口的位置、电梯大小、楼道尺度等,如果需搬楼,费用按照10/件·楼计算,大理石按照15/件·楼计算;
5. 关于验货:提货师傅将根据外包装的损坏程度进行判断验货,发现外包装严重损坏,将立即买家,由买家决定是否继续提货;如买家决定不继续提货,将扣除本次服务费100,其余款项退还买家。(注:当场拆外包装验货是不切实际的,拆掉了外包装上楼搬运都会磕碰);
6. 配送商品有特殊要求的请提前说明(比如需要师傅购买配件,打玻璃胶等,如未提前说明,导致师傅无法一次性完成服务的,须另根据情况加收费用);
7. 家具组装起来后,因为客户家的空间无法摆放,或因家具变形,客户原因造成的退货需要拆卸的,须支付同等费用;